Должностная инструкция администратора смены боулинга

Назва підприємства ”ЗАТВЕРДЖУЮ” Директор назва підприємства “ ” 2005 р. Должностная инструкция администратора смены боулинга. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. На должность администратора боулинга назначается специалист имеющий образование опыт работы в сфере обслуживания владеющий навыками работы с компьютером с базовым знанием английского языка. 2. Назначение и увольнение производится приказом генерального директора по представлению руководителя согласно поданного заявления специалистом. 3. В своей работе руководствуется действующим законодательством Украины Уставом клуба утвержденными планами а также распоряжениями генерального менеджера. ФУНКЦИИ 1. Обеспечивает и реализует высокий уровень обслуживания посетителей. 2. Осуществляет и контролирует выполнение должностных обязанностей персоналом смены. СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 1. Соблюдение внутреннего распорядка работы и работает по утвержденному графику руководителем. 2. Составляет графики работы сотрудников смены контролирует работу менеджеров-операторов механиков барменов воспитателей уборщиков согласно их должностных обязанностей. 3. Контроль своевременного прибытия на смену. Координировать работу персонала. Следить за внешним видом персонала состояние униформы прическа наличие бейджиков опрятность рук. Контроль соблюдения субординации и трудовой дисциплины 4. Проводить оценку работы смены и участвовать в распределении премий и взысканий. 5. Оперативно обеспечивать информацией персонал смены изменение тарифов проведение клубных мероприятий . 6. Контроль за работой всех систем оборудования и аппаратуры световое музыкальное оформление вентиляция телевизоры игровые автоматы 7. В случае неполадок в оборудовании своевременно информировать ген. менеджера и совместно с менеджером- оператором вносить необходимые корректировки на центральном компьютере. В случае необходимости связаться с ремонтными и спасательными службами. 8. Подготовка и проведение фуршетов и других корпоративных мероприятий . Возлагается в равной степени на всех администраторов ответственный тот на чью смену выпадает мероприятие согласно утвержденного графика. 9. Контроль поддержания санитарно гигиенического состояния клуба на высоком уровне: * наведение порядка в конце смены * вынос мусора * передача помещений в надлежащем порядке следующей смене * контролировать проведение генеральных уборок каждый понедельник 10. По окончании смены требовать отчет от менеджера - оператора о количестве посетителей времени посещаемости и финансовых поступлениях. Подавать их ген. менеджеру. 11. Участвовать в совместных инвентаризациях. 12. Знать и выполнять нормы техники безопасности и охраны труда. 13. Контроль оформления чеков и ведение отчетности. 14. Создание и поддержание клиентурной базы. 15. В случае пожара и других форс-мажорных обстоятельствах организовать эвакуацию персонала и посетителей. АДМИНИСТРАТОР ОБЯЗАН ЗНАТЬ 1. Организационную структуру боулинга 2. Принцип работы центрального компьютера 3. Основные правила игры и подсчета очков в боулинге 4. Функциональные обязанности персонала 5. Графики работы сотрудников 6. Действующие тарифы клубные карты представляемые скидки ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА СМЕНЫ 1. На охрану труда согласно ст. 7-14 и 19-20 Закона Украины об охране труда. 2. Принимать решения и отдавать распоряжения вверенному персоналу в рамках функциональных обязанностей 3. Приостановить работу на рабочих местах при выявлении неисправности оборудования что может повлечь за собой угрозу здоровья или жизни персонала или посетителей. 4. Заблаговременно получать информацию от вышестоящего руководства о проведении мероприятий изменении тарифов введении новых карг и предоставляемых скидок. 5. Обмениваться сменами только с разрешения генерального менеджера 6. Участвовать в общих собраниях коллектива. 7. Вести статистику посещаемости боулинга вносить свои предложения по улучшению качества работы и обслуживания клиентов. 8. Отстранять работников по состоянию здоровья находящихся в нетрезвом состоянии или состоянии несовместимом с выполнением своих функциональных обязанностей. НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 1. За не выполнение функциональных обязанностей 2. За нарушение трудовой дисциплины 3. Порчу и сохранность имущества вверенного на время работы. 4. За соблюдение условий техники безопасности на рабочем месте. НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 1. За пропажу личных вещей посетителей и сотрудников. менеджер / / Начальник отд.кадров / / Должностную инструкцию получил ознакомился и обязуюсь выполнять: администратор смены / /